VanzaX crea agentes de IA para los equipos que venden y atienden por mensajería. Un cliente potencial pregunta por WhatsApp a las nueve de la noche, otro reclama una renovación por una red social, alguien pide una cotización en un canal que nadie está mirando: la mayoría de esas conversaciones se pierden por tiempos, no por falta de interés. Nuestros agentes las retoman en el idioma del cliente, identifican qué necesita realmente, completan el trabajo rutinario de principio a fin y derivan los casos de mayor valor a una persona con el contexto ya reunido. Ventas y atención dejan de ser dos colas separadas para convertirse en una sola conversación continua.
VanzaX empezó como una capa de automatización para un único equipo comercial desbordado por mensajes sin responder. El patrón resultó ser universal: el cuello de botella nunca fue el discurso de venta, sino las horas entre una pregunta y una respuesta. Generalizamos aquel primer sistema hasta convertirlo en agentes que operan en distintos canales y sectores, desde renovaciones de seguros hasta clínicas que trabajan por cita previa.
Que ningún ingreso se pierda por silencio. Cada mensaje sin responder es un cliente que se va, así que construimos agentes que contestan de inmediato, escalan con honestidad y nunca fingen ser humanos. El objetivo no es sacar a tu equipo de la conversación, sino asegurar que solo entre en aquellas donde cambia el resultado.
Somos un equipo de producto que trabaja donde se cruzan las ventas, la atención y la mensajería. Construimos para quienes operan — las personas que gestionan pipelines y bandejas de entrada — y probamos con sus conversaciones reales, no con demos guionadas. Cada flujo automatizado tiene una derivación definida, un registro auditable y una forma de que una persona tome el control a mitad de la conversación.
